Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Дуже шкода, що сталася така неприємність. Можливо, описана Вами ситуація пов’язана з виходом з ладу елементів живлення. Перевірте, будь ласка, батарейки, або замініть їх на нові. Після записку приладу необхідно зачекати 2 секунди. Якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики кухонних ваг. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.  

Доброго дня, Анжеліка. Нам важлива Ваша думка та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Нам шкода, що склалося таке враження. Кухонні ваги Tefal Optiss Cake BC5121 мають 3 одиниці виміру g (грами), cl (сантилітри: 1 сантилітр = 10 мл), dl (децилітри: 1 децилітр = 100 мл). Завдяки цим показникам нема потреби у мірній місткості, оскільки з перемикачем режимів легко перемикатися між сухим (g) або рідким зважуванням (cl), а отже ризик помилок при конвертації одиниць відсутній. Описана Вами ситуація з вимкненням приладу скоріш за все свідчить про спрацювання функції автоматичного вимкнення, який вимикається автоматично через 3 хвилини бездіяльності. Для якісної роботи сенсорної кнопки рекомендуємо використовувати ваги чистими та сухими руками. Також бажано перевірити елементи живлення та за необхідності замінити їх. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете гідно оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.