Відгуки та питання

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Хочемо звернути увагу, що під час першого використання новому приладу може знадобитися певний час для стабілізації роботи та звикання до особливостей техніки відпарювання. Для найкращого результату рекомендується дочекатися повного нагрівання приладу (45 секунд), тримати парову насадку у вертикальному положенні та виконувати відпарювання плавними рухами вздовж тканини. Згідно з технікою безпеки, поява води з отворів насадки може бути пов’язана з утворенням конденсату в шлангу. Перед використанням важливо переконатися, що шланг не зігнутий і не перекручений. Також не рекомендується використовувати прилад у горизонтальному положенні. Якщо в шлангу накопичився конденсат, необхідно розпрямити його вертикально та зачекати, поки вода стече назад у прилад. Поява води знизу приладу може бути пов’язана із залишками води або конденсатом у системі, неправильним положенням приладу під час роботи чи некоректним встановленням резервуара для води. Під час роботи відпарювача можливі характерні звуки, пов’язані з нагріванням води та генерацією пари, це особливість роботи парової системи. Якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу. Рішення щодо ремонту або обміну товару, який був в експлуатації, приймається тільки на підставі висновку авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна, зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Для коректної подачі пари, під час користування приладами такого типу, рекомендується стежити, щоб шланг був максимально випрямленим, без заломів і не знаходився нижче рівня відпарювача, оскільки це може перешкоджати нормальному проходженню пари та сприяти накопиченню конденсату. Щодо лляних виробів, варто враховувати, що льон є одним із найщільніших і найбільш зім'ятих видів тканини. Для досягнення найкращого результату, рекомендується не пересушувати тканину після прання та під час сеансу використовувати максимальний режим подачі пари. Добре натягувати тканину, повільно проводити відпарювачем зверху вниз, а для більш ефективного розгладження скористатися насадкою, що входить до комплекту. Для дуже глибоких заломів на виробах зі 100% льону класична праска дійсно може забезпечити швидший результат, адже вона поєднує високу температуру з механічним притисканням тканини. Водночас відпарювач чудово освіжає одяг, усуває складки без контакту з тканиною та є особливо зручним для делікатних матеріалів, піджаків, суконь, штор і речей складного крою. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде викликати лише позитивні враження.