Відгуки та питання

Доброго дня, Христина. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання відпарювача Tefal DT9530E1. Прилад передбачає використання водопровідної води. Описана Вами ситуація з утворенням жовтих плям, може свідчити про утворення накипу. Рекомендовано регулярно проводити процедуру очищення відпарювача згідно з інструкцією користувача. Також для запобігання протіканню води перш ніж розпочати відпарювання, приладу необхідно дати можливість розігрітися до того моменту, коли кнопка "Ввімкнення" перестане блимати. Поступовими натисками на кнопку подачі пари, у режимі TURBO (по 2 рази швидкими натисками), потрібно прокачати подачу пару. Під час відпарювання не варто натискати занадто часто кнопку подачі пари, в такому випадку пара не встигає згенеруватися. У разі якщо Ви прасуєте щільні тканини та сили пари не вистачає, можна використати насадку для розпрасовування, що виготовлена з оксамиту й призначена для зменшення складок на одязі. Також прилад оснащений режимом підвищеної потужності подачі пари, він ідеально підходить для щільних тканин і розпрасування жорстких складок. Щоб активувати функцію парового удару, натисніть і утримуйте кнопку подачі пару протягом щонайменше 2 секунд. Паровий удар триватиме приблизно 3 секунди, і його можна використовувати не частіше 3 разів на хвилину з інтервалом 20 секунд. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для комфортного відпарювання та зменшення навантаження можна заливати не повний контейнер для води, а необхідну кількість для відпарювання. Описана ситуація може бути пов'язаною з утворенням накипу у приладі. Рекомендовано регулярно проводити процедуру очищення відпарювача згідно з інструкцією користувача. Також для запобігання протіканню води перш ніж розпочати відпарювання, приладу необхідно дати можливість розігрітися до того моменту, коли кнопка «Ввімкнення» перестане блимати. Поступовими натисками на кнопку подачі пари, у режимі TURBO (по 2 рази швидкими натисками), потрібно прокачати подачу пару. Під час відпарювання не варто натискати занадто часто кнопку подачі пари, в такому випадку пара не встигає згенеруватися. Також причиною протікання води може бути механічне ушкодження резервуара для води. У разі, якщо всі рекомендації виконано та ситуація залишиться незмінною, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Вашу думку. Можливо деяка незручність пов’язана з моментом зі звиканням до нового приладу. Прилад оснащений резервуаром для води з об'ємом 0,2 л. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що цього об'єму цілком достатньо для комфортного відпарювання декількох одиниць одягу. У разі якщо Ви прасуєте щільні тканини та сили пари не вистачає, можна використати насадку для розпрасовування, що виготовлена з оксамиту й призначена для зменшення складок на одязі. Також прилад оснащений режимом підвищеної потужності подачі пари, він ідеально підходить для щільних тканин і розпрасування жорстких складок. Щоб активувати функцію парового удару, натисніть і утримуйте кнопку подачі пару протягом щонайменше 2 секунд. Паровий удар триватиме приблизно 3 секунди, і його можна використовувати не частіше 3 разів на хвилину з інтервалом 20 секунд. Сподіваємося, що надалі користування відпарювачем стане звичним та приноситиме лише позитивні враження.