Відгуки та питання

Доброго дня, Маргарита. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Для запобігання протікання води під час прасування не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, оскільки в такому випадку пар не встигає згенеруватися. Більш щільні тканини рекомендовано прати зі спеціальними пом'якшувальними засобами, які запобігають пересушуванню тканини, в такому разі результат відпарювання буде чудовим. Якщо шланг часто перегинається або скручується під час використання або зберігання, це може призвести до пошкодження та обтріпування. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та заміни шланга. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за відгук та звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги щодо якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації. Вертикальні відпарювачі призначені для відпарювання одягу й видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що потужності приладу 1800 Вт та постійної подачі пари у 37 г/хв цілком достатньо для легкого видалення складок на будь-яких типах тканин. Перевірте, будь ласка, чи правильно зібрано відпарювач згідно з інструкцією користувача. Невелика кількість води в поглибленні під баком допустима. Також перевірте, чи правильно встановлено резервуар, чи щільно резервуар закритий. Увімкніть прилад та дайте можливість розігрітися до того моменту, коли кнопка "Ввімкнення" перестане блимати. Поступовими натисками на кнопку подачі пари (по два рази швидкими натисками) прокачайте пар. Сподіваємося, що надалі користування відпарювачем буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Варто зазначити, що даний прилад призначений для відпарювання одягу й розгладження складок, але такого ідеально гладкого результату як дає праска в цьому випадку отримати не вдасться. Описана Вами ситуація може виникати, якщо прилад використовується у горизонтальному положенні. Потримайте шланг розтягнутим вертикально та дочекайтеся, поки конденсат повернеться у відпарювач, надалі вода витікати не повинна.. Для запобігання протікання води під час відпарювання не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, оскільки пар не встигає згенеруватися. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості приладу та користування буде викликати лише позитивні враження.

Вітаємо, Наталіє! Радимо уточнити у Tefal, 0-800-308-083 більш детально щодо функціонала даного відпарювача. Якщо виникнуть додаткові питання, телефонуйте на нашу гарячу лінію: 0 800-303-505. Гарного вам вечора!

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за відгук та звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Невелика кількість води в поглибленні під баком допустима.Також протікання води з резервуара може виникати, якщо клапан не ретельно закритий, або резервуар встановлений не належним чином. Детально покрокове збирання та правильність експлуатації приладу прописано в інструкції. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.