Відгуки та питання

Доброго дня, Антон. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Описана ситуація пов'язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Якщо ваги зберігались у вертикальному положенні так, що одна або декілька ніжок не спиралися на поверхню, або якщо на вагах лежали предмети, то показники будуть неточними. Переконайтеся, будь ласка, що Ваші ваги встановлені на рівній, твердій підлозі (не з килимовим покриттям, а також не з вініловим покриттям або килимом). Намагайтеся зважуватися завжди в одних і тих самих умовах, тому що протягом дня вага може змінюватися більше ніж на 1 кг. Таким чином, бажано зважуватися вранці на натщесерце майже без одягу, щонайменше через 15 хвилин після пробудження. В такому разі ваги будуть відображати вагу точно. Бажаємо приємного користування.

Вітаємо! Дякуємо за звернення! Якщо ваша техніка перестала працювати як слід радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та ремонту. Якщо на товар ще діє гарантія виробника, то передати товар можна через наш магазин. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв'язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Якщо експлуатація ваг відбувалася з рекомендаціями інструкції та вчасно було замінено елементи живлення, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики, оскільки віддалено неможливо встановити причину виходу з ладу приладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.