Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Індикатор на ручці - це індикатор функції Auto-off (автоматичне вимкнення). Він горить постійно, коли праска підключена до електромережі, сигналізуючи, що прилад активний та готовий до роботи. Коли праска знаходиться без руху (у вертикальному положенні понад 8 хвилин або в горизонтальному понад 30 секунд), цей індикатор починає блимати, сповіщаючи про активацію функції автовідключення, яка блокує роботу нагрівального елемента для безпеки. Щойно праска знову починає рухатися, блимання припиняється, і індикатор знову просто світиться. При виникненні питань щодо експлуатації праски, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звернутися до авторизованого сервісного центру. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.

М. Біла Церква, по гарантії в магазин Комфі. BCH8239051025

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Щиро перепрошуємо за помилкове звернення на ім’я в попередній відповіді. Ми отримали інформацію від сервісного центру. Наразі замовлено деталі для ремонту Вашої праски, як тільки ремонт буде завершено, Вам одразу повідомлять.