Відгуки та питання

Доброго дня, Тарас. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація швидше за все пов'язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Згідно з інструкцією користувача, перед ввімкненням праски рекомендуємо зробити наступні кроки: 1)встановіть перемикач пари у закрите положення; 2) залийте воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставте праску вертикально; 3) зафіксуйте регулятор температури у положення, відповідно до типу тканини (позначки з крапкою 2,3), де має відбуватися генерація пари; 4) увімкніть праску й дочекайтеся поки вимкнеться лампочка індикатора; 5) після закінчення генерації пари відкрийте перемикач та пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари, почніть прасування. Після кожного прасування воду рекомендовано зливати. Праска Tefal FV8064E0 передбачає використання води з-під крана, проте необхідно регулярно виконувати автоматичне очищення парової камери, щоб видалити вільний накип. Якщо вміст вапна у воді зависокий, змішайте воду з-під крана з демінералізованою (яка продається в магазинах) у співвідношенні 50:50. Ніколи не використовуйте дистильовану воду, воду, що містить домішки (крохмаль, ефірні олії, ароматизатори, засоби для пом’якшення води й т. д.), а також конденсовану воду, наприклад, після сушіння одягу, воду з холодильників, кондиціонерів, дощову воду. Вона містить органічні рештки або мінеральні елементи, які накопичуються під дією тепла та спричиняють виділення рідини, коричневі плями й може призвести до передчасного виходу з ладу праски. Сподіваємося, що надалі користування праскою буде викликати лише позитивні враження.

Дуже задоволена праскою! Усім рекомендую.

Доброго дня, Мирослава. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація може свідчити про те, що праску необхідно очистити від накипу. У прасці Tefal Puregliss Coppertinto & Black FV8064E0 використовується якісна система захисту від накипу Anti-Scale System та технологія Micro Calc Filter, яка ефективно усуває зі створеної пари найдрібніші частинки накипу з діаметром від 0.2 мм. Прилад розрахований для використання водопровідної води. Якщо вода надто жорстка, необхідно змішати водопровідну та дистильовану воду у співвідношенні 50% : 50%. Не використовуйте дощову воду, воду з домішками (крохмаль, парфуми, ароматичні речовини, пом'якшувачі тощо) або воду з конденсату (наприклад, з осушувача повітря, холодильника, кондиціонера або зливного накопичувача). У ній містяться органічні відходи, а також мінерали, що конденсуються під впливом тепла, що може викликати розбризкування та утворення коричневих плям або призвести до передчасного зношування приладу. Ми рекомендуємо щомісяця очищувати Micro Calc Filter. Для цього необхідно від’єднати праску від електромережі та дочекатися повного охолодження, після чого злити залишки води з резервуара та відкрити клапан. Спорожніть мікроклапан від залишків накипу та занурте його на 2 години у склянку з розчином холодної води та лимонного соку. Потім ретельно прополощіть клапан великою кількістю води та вставте його назад у праску. Не варто торкатися кінчика антинакипного клапана. Також необхідно виконати процедуру очищення антинакипного стрижня, який розміщений під кнопкою перемикання пари. Для того, щоб очистити стрижень від накипу, необхідно відкрити напівпрозору кришку над отвором для заливання води й затиснувши пальцями рухом угору його дістати не чіпаючи руками за занурювальну частину й так само занурити у розчин води з лимонним соком та залишити на 4 години, після чого ретельно обполоснути проточною водою та акуратно зафіксувати на місце. Не можна використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки це може призвести до пошкодження праски. Після проведення цих процедур необхідно промити резервуар для води та нагріти праску протягом приблизно 2-х хвилин, потім дати охолонути протягом 45 хвилин, а не відразу вмикати її на повну потужність. Детальніше з інформацією щодо очищення праски від накипу можна ознайомитися в інструкції користувача на зображеннях пункту 3. Сподіваємося, що надалі користування праскою буде викликати лише позитивні враження.