Відгуки та питання

Доброго дня, Тарас. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.  Якщо слідувати інструкції, то потрібно зробити наступне: - закрити перемикач пара на "Закрито№ (пар перекреслений) - поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі дві та три крапки) - залити воду і дати можливість згенерувати пару. - відкрити перемикач пара і пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Згідно з інструкцією, після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пара в положення "Закрито", і встановити прилад вертикально. Якщо прилад був відключений, перемикач пари стояв в положенні "Відкрито", а праска була на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації. Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, тоді потрібно звернутися в сервісний центр для проведення діагностики. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу. 

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Праска Tefal Smart protect plus FV6870E0 поєднує в собі ідеальну продуктивність прасування та безпеку для всіх типів тканин. Технологія Smart Protect Plus забезпечує відмінні результати на будь-якому типі тканин, не ризикуючи їх пошкодити завдяки моно налаштуванню температури. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають технологію Smart Temp ефективною для прасування щільних та делікатних речей у поєднанні температури й парового удару до 260 г/хв. Згідно з інструкцією користувача, для того, щоб активувати Turbo пар, необхідно затиснути й утримувати кнопку під ручкою протягом 1 секунди. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви повною мірою зможете оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним з відмінним результатом.

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення.Будь ласка, зверніться до нас за номером : 0800303505, щоб ми детально розглянули ситуацію та допомогли вам. З повагою, Comfy.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашою праскою із задоволенням.