Відгуки та питання

Доброго дня, Тарас. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Вартість ремонту праски після закінчення гарантії може бути вищою через складність конструкції сучасних моделей. У прасках нового покоління використовується багато інтегрованих електронних компонентів та деталей, які потребують точної діагностики та спеціального обслуговування. Офіційні запчастини, що гарантують безпеку та надійність мають відповідну ціну. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації.      

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Ззовні на корпусі є позначка максимального рівня наповнення водою, ми рекомендуємо, користуватися нею для заповнення праски водою. Як правило, для звикання до нової моделі, користувачам вистачає декілька сеансів прасування. Праска TEFAL Easygliss Plus FV5735 оснащена перемикачем, який дозволяє прасувати з парою та без неї. Праска має постійну подачу пари 45 г/хв, що забезпечує швидкі результати у прасуванні, а завдяки паровому удару 220 г/хв можна легко подолати навіть жорсткі складки. Якщо пари забагато, Ви можете не використовувати паровий удар. Кількість подачі пари подається автоматично залежно від обраного на регуляторі типу тканини. Якщо Ви використовуєте режим для прасування делікатних тканин, то на цьому режимі використання пари не передбачається, оскільки праска не достатньо нагрівається для пароутворення. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Якщо слідувати інструкції, то потрібно зробити наступне: 1) закрити перемикач пара на «Закрито» (пар перекреслений); 2) поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі дві та три крапки); 3) залити воду і дати можливість згенерувати пару; 4) відкрити перемикач пара і пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Згідно з інструкцією, після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пара в положення «Закрито», і встановити прилад вертикально. Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, тоді потрібно звернутися в сервісний центр для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.