Відгуки та питання

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. При правильному виборі температури згідно з типом тканини, налипання на підошву не повинно відбуватися. Праска має керамічну підошву, яка легко очищається згідно з рекомендаціями інструкції користувача. Відповідно до інструкції з експлуатації, для коректної роботи функції подачі пари необхідно: 1) закрити регулятор подачі пари (положення із перекресленим символом пари); 2) наповнити резервуар водою, не перевищуючи позначку MAX, та встановити праску у вертикальне положення; 3) встановити терморегулятор у режим, що передбачає використання пари (2–3 крапки); 4) увімкнути прилад і дочекатися, поки індикатор нагрівання згасне; 5) після нагрівання відкрити подачу пари та кілька разів натиснути кнопку парового удару для активації системи, після чого можна розпочинати прасування. Після завершення прасування рекомендується злити залишки води з резервуара, закрити регулятор подачі пари та зберігати прилад у вертикальному положенні. Проте точну причину описаної ситуації, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Надія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Відповідно до інструкції з експлуатації, для коректної роботи функції подачі пари необхідно: 1) закрити регулятор подачі пари (положення із перекресленим символом пари); 2) наповнити резервуар водою, не перевищуючи позначку MAX, та встановити праску у вертикальне положення; 3) встановити терморегулятор у режим, що передбачає використання пари (2–3 крапки); 4) увімкнути прилад і дочекатися, поки індикатор нагрівання згасне; 5) після нагрівання відкрити подачу пари та кілька разів натиснути кнопку парового удару для активації системи, після чого можна розпочинати прасування. Після завершення прасування рекомендується злити залишки води з резервуара, закрити регулятор подачі пари та зберігати прилад у вертикальному положенні. Якщо праска була від'єднана від електромережі, регулятор подачі пари залишався відкритим, а сам прилад знаходився у горизонтальному положенні на підошві, можливе витікання залишків води, оскільки такий спосіб зберігання не відповідає рекомендаціям інструкції. Якщо питання лишається відкритим, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики праски. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.