Відгуки та питання

Доброго дня, Юлія. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. Дійсно, згідно з чинним законодавством, покупець має право обміняти (повернути) товар належної якості в тому разі, якщо його не використовували і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцю разом із проданим товаром. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Згідно з інструкцією користувача, потрібно зробити наступне: 1) закрити перемикач пари на "Закрито" (пара перекреслена); 2) поставити перемикач на режим, що передбачає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі дві та три точки); 3) залити воду і дати можливість згенеруватися парі; 4) відкрити перемикач пари та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Також після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пари в положення "Закрито", і встановити прилад вертикально. Якщо прилад був відключений, перемикач пари стояв у положенні "Відкрито", а праска була на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації. Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, тоді потрібно звернутися до сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.