Встановлення кондиціонера 07-09

Монтаж був призначений на сьогодні, однак працівники не приїхали, не зателефонували та не попередили про перенесення. Лише після того, як ми самостійно звернулися до служби підтримки та особисто приїхали до магазину, де оформлювали замовлення, нам повідомили, що встановлення було перенесено ще на 9 днів. Вважаю таке ставлення до клієнтів неприпустимим. Якби нас завчасно повідомили про перенесення, ми могли б скоригувати свої плани. Натомість ми даремно витратили свій час, очікуючи на майстрів, а також були змушені телефонувати до служби підтримки та їхати до магазину, щоб з’ясувати причину.

смешно заплатить 11 тыс и 200 грн потом ещё за шнур работа мастеров хорошая. .но 200 грн это смешно снимаю звёздочку за это

Загалом встановленням задоволені але є кілька нюансів. На цей день коли був запланований монтаж та підтверджений сервісом, майстрів не було, зв'язку з майстрами та контактних тел. теж не має. Під кінець 2-ї половини дня після 2 дзвінка на гарячу лінію на зв'язок вийшли майстри і повідомили що на сьогодні не встигають здійснити запланований монтаж кондиціонера, так як роботи у них багато а не всі монтажі погоджують з ними. Але приїхали у вечері та обговорили деталі монтажу на яку стіну буде актуальний монтаж кондиціонера. За що великий +. Під час монтажу виявилось що 3м. магістральних трубок не достатно для підключення і потрібна буде ще доплата за 0.5м. хоч сервіс недешевий ( пів ціни кондиціонера майже). Внутрішній блок встановили але є розбіжності в приляганні до стіни, з правої сторони прилягає чітко а ліва сторона має зазори у кілька мм. Короб який закривав б магістральні трубки 25-30см.також не входить мабудь у вартість даних оплачених робіт.Так як ціна підросла. Зовнішні криво ((

швидко,чітко ,якісно...

Добрий день! 1) З моменту оформлення замовлення до виконання минуло пару днів, що приємно здивувало. + 2) Команда монтажників діяла професійно, впевнено. + 3) Монтажники мали відповідний професійний інвентар (інструменти та приладдя), що забезпечило впевнену їх роботу та нарешті позитивний результат, а головне інструменти забезпечили ідеальну чистоту при встановленні, жодного будівельного сміття не лишилось, а ні будівельного пилу, а ні будівельних залишків. + 4) Спілкувались поміж собою та з замовником державною мовою, що для мене, як для замовника, було приємним. + 5) Неприємною новиною стало те, що вартість монтажу була збільшена на 25 %. Вважаю, що при заповненні форми замовлення потрібно інформацію про об'єкт розширити, щоб уникнути "сюрпризів". Наприклад можна заздалегідь внести інформацію про товщину стін будинку, матеріал стін (цегла, залізобетон), наявність або відсутність утеплення стін, орієнтовну довжину магістралі, завантажити світлину бажаного місця встановлення, світлину вікна (з метою розуміння кількості секцій вікна які відчиняються для розуміння наявних можливостей монтажу зовнішнього блоку, що = довжина магістралі). У такому випадку замовник був би обізнаний з максимально наближеною вартістю робіт. В принципі вивчаючи ринок послуг я помітив, що всі без виключення або просять світлини приміщення з середини, підвіконня, зовні або наполягають на попередньому огляді місця монтажу для складання реального кошторису. У мене стандартний цегляний будинок проекту кінця 70-х, впевнений, що таких переважна більшість, тому чому в проект кошторису була закладена товщина стіни 50 см., а не 70 - я не розумію, у майстрів була відповідна проставка для цього випадку, але за її наявність я заплатив додатково, так само за кріплення, тощо. Тому порада - майте при собі додаткових 3-4 тисячі для оплати оновленого кошторису. Також було дивним, що майстри приступили до роботи і тільки наприкінці про збільшення вартості.