Відгуки та питання

Доброго дня, Павло. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може виникнути, якщо насадка не до кінця зафіксована, спробуйте, будь ласка, зняти та встановити насадку ще раз, з легким натисканням до фіксації. Волосяний пил може заважати надійній фіксації. Проведіть очищення насадки та тримера від залишків волосся. Найпростіший і найбільш гігієнічний спосіб очищення, споліскувати леза приладу під водою після використання. Після споліскування головку необхідно висушити, попередньо енергійно струснувши її. Також, щоб забезпечити високі робочі якості машинки, важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожен кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і витріть залишки мастила тканинною серветкою. У разі, якщо ситуація не зміниться та прилад не має механічних пошкоджень, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу. Як правило, для досконалого опанування технікою використання нового приладу необхідний деякий час (2-3 сеанси). Під час використання насадки для вух і носа, рекомендується не зрізати волосся швидкими рухами, це може вплинути на ефективність процесу. Якщо волосся занадто густе, насадці може бути складніше впоратися, тому важливо проводити процедуру повільними рухами.  Рекомендуємо заряджати прилад перед використанням, в такому випадку тример буде працювати з оптимальними характеристиками. На якісний результат гоління може впливати довжина та густота волосся, у випадку якщо волосся надто довге його можна злегка підстригти, використовуючи лезо з гребінцем (наприклад 3 мм), а вже потім використовувати насадку для гоління, яка передбачена для моделювання контурів обличчя й повноцінного гоління густої бороди справді не передбачає. Для отримання гарного результату гоління, рекомендуємо щільніше прикладати лезо до шкіри й направляти прилад проти росту волосся рухами вгору, злегка притискаючи. Важливо використовувати тример на чистому й сухому волоссі. Кейс для зберігання має спеціальне поглиблення для самого приладу та поглиблення для кожної насадки окремо. 6 регульованих насадок, блочок та провід, можна скласти у відсік під сіточку, в такому випадку кейс буде легко закриватися. Також, Ви можете створити свою організацію деталей в кейсі за власним розсудом, щоб зручніше було зберігати всі компоненти. Блок живлення та кабель для заряджання тримера Rowenta TN9461F4, яки входять до комплекту постачання приладу не мають роз'єму Type-C, але ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Сподіваємося, що згодом, Ви повною мірою оціните всі переваги тримера та користування приноситиме лише задоволення.