Відгуки та питання

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Насадки приладу мають надійне кріплення та розраховані на регулярне використання. Важливо під час встановлення насадки правильно зафіксувати її до характерного звуку клацання та переконатися, що вона щільно встановлена перед початком використання. Щодо якості гоління, результат також залежить від правильного встановлення відповідної насадки, напрямку руху та техніки використання. Для максимально комфортного гоління рекомендується вести лезо проти росту волосся, без надмірного натискання. Також важливо своєчасно очищувати та змащувати леза відповідно до рекомендацій виробника. Що стосується несправності після двох років експлуатації, дистанційно визначити причину неможливо. Вона може бути встановлена лише після професійної діагностики приладу в авторизованому сервісному центрі. Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування, тому навіть після закінчення гарантійного терміну та якщо даний вид деталі знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит покупця. Це дуже зручна і доступна функція. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Вардан. Дякуємо за зворотний зв’язок. Хочемо зазначити, що тример Rowenta TN9460F4 оснащений самозагострювальними лезами з нержавіючої сталі з титановим покриттям, розрахованими на точне та комфортне підстригання. Якщо під час стрижки прилад починає виривати волосся або працює з надмірною вібрацією, рекомендуємо перевірити рівень заряду акумулятора, правильність встановлення насадки, а також очистити та змастити леза відповідно до рекомендацій виробника. Накопичення волосся або недостатній заряд можуть впливати на якість роботи тримера. Якщо всі рекомендації дотримуються, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу, де фахівці зможуть визначити причину та, за необхідності, усунути несправність. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.