Відгуки та питання

Доброго дня, Кирил. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація може бути пов'язаною із недотриманням рекомендацій щодо користування приладом згідно з інструкцією користувача. Перед використанням тример Rowenta TN8934E0 потрібно заряджати впродовж 8 годин. Після 8-годинного заряджання акумулятора, тример необхідно від’єднати від електромережі. Звертаємо Вашу увагу, що дана модель може працювати від мережі лише за умови попередньо повністю зарядженого акумулятора. Під час заряджання робота приладу може бути обмеженою або менш ефективною, що є особливістю конструкції. Також тример не призначений для гоління «під нуль». Мінімальна довжина зрізу від 0,5 мм (без насадок). Щоб забезпечити високі робочі якості приладу, важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і витріть залишки мастила тканинною серветкою. Сподіваємося, що надалі Ви гідно оціните роботу тримера та користування буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Михайло. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання побутової техніки впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності тримера може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. У разі виникнення додаткових питань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.