Відгуки та питання

Вітаємо, Анно! Дякуємо за Ваш відгук!  Дуже раді, що чоловікові сподобався подарунок і він уже досить довго користується ним із задоволенням. Дякуємо, що відзначили якість та потужність - нехай і надалі тішить своєю роботою! 

Добрий день, Сергію! Дякуємо Вам за відгук про універсальний тример Philips MG3720/15 та за те, що поділилися своїм досвідом користування. Нам прикро дізнатися, що Ви зіткнулися зі зменшенням часу автономної роботи приладу, а згодом і з неможливістю його заряджання. Звертаємо увагу, що з часом акумуляторні батареї природно втрачають свою ємність, а тривалість їхньої роботи залежить від інтенсивності та умов експлуатації. Водночас ми цінуємо Ваш зворотний зв’язок, адже він допомагає нам краще розуміти досвід користувачів та їхні очікування від нашої продукції. Цей універсальний тример належить до категорії приладів особистої гігієни та особистого користування, на нього поширюється обмінна гарантія. Для гарантійного обслуговування важливо, щоб прилад був придбаний не більше ніж 24 місяці тому та зберігся документ, що підтверджує покупку. Також на виробі мають бути відсутні механічні, хімічні або термічні пошкодження. У разі підтвердження гарантійного випадку після діагностики товару Вам можуть запропонувати обмін або повернення коштів. Для створення запиту на утилізацію, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів Philips за телефоном 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 09:00 до 17:00) або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінки Philips Ukraine у Facebook чи Instagram. Ми будемо раді допомогти Вам у вирішенні цього питання. Дякуємо, що обираєте Philips!

Вітаємо, Катерино! Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід користування приладом. Розуміємо, наскільки неприємно, коли покупка не виправдовує очікувань. Тример належить до категорії приладів особистої гігієни та особистого користування. На нього поширюється обмінна гарантія терміном 24 місяці від дати покупки. Ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. Просимо Вас звернутися до точки продажу, де було придбано товар, щоб фахівці могли провести діагностику та перевірити гарантійність випадку. Якщо буде підтверджено гарантійний випадок, Вам можуть запропонувати обмін товару або повернення коштів. Сподіваємося, що ситуацію вдасться вирішити максимально швидко та комфортно для Вас.

Щиро дякуємо за Ваш відгук, Олександре! Нам неймовірно приємно дізнатися, що цей універсальний тример Philips виправдав Ваші очікування та приносить задоволення. Чудово, що Ви оцінили його компактні габарити, а також ергономічність та бездоганну роботу пристрою під час щоденного догляду. Дякуємо за Вашу довіру та за те, що поділилися своєю думкою!

Вітаємо, Олександре! Щиро дякуємо за відгук і рекомендацію. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Наталіє! Щиро дякуємо за теплий відгук. Приємно чути, що Ви задоволені покупкою!

Добрий день, Дмитре! Дякуємо, що поділилися досвідом користування універсальним тримером. Модель універсального тримера Philips MG3720/15, представлена з 2017 року, є чудовим рішенням для особистого догляду за волоссям на обличчі та голові. Він має індикатор підключення до мережі. Коли тример починає працювати повільніше або вимкнувся, заряджайте його протягом 16 годин, щоб отримати до 60 хвилин автономної роботи. Цю модель тримера оснащено індикатором підключення до мережі. Час заряджання та автономної роботи потрібно відстежувати самостійно. Ділимося основними рекомендаціями для покращення Вашого досвіду користування універсальним тримером. Перед підрівнюванням переконайтеся, що тример заряджено. Спробуйте, будь ласка, виконати кроки для очищення тримера. У посадковому просторі під лезом може збиратися волосся. Регулярно струшуйте зрізане волосся з приладу та очищуйте лезо й посадковий простір під ним, а також шкіру на ділянці від зрізаного волосся за допомогою щіточки, яка йде в комплекті. Для ретельного догляду за лезом, згідно з інструкцією, рекомендуємо ополіскувати його під теплою або прохолодною проточною водою завжди окремо від корпуса тримера. Перед встановленням для наступного користування лезо тримера має висохнути повністю. Не встановлюйте на корпус ще вологе лезо. Ніколи не змащуйте лезо оливою чи мастилом. Для оптимального результату підстригання тримером "без насадки", спрямовуйте лезо тримера завжди проти напрямку росту волосся. Прилад потрібно повертати під час стрижки, оскільки волосся на різних ділянках обличчя росте в різних напрямках. Якщо Ви маєте довге, щільне або жорстке волосся бороди, то рекомендується поступово зменшувати довжину бороди до оптимальної за допомогою насадок-гребінців. В процесі підстригання необхідно регулярно видаляти волосся з приладу та насадки за допомогою щіточки. Рухайте тримером дуже повільно. Ви маєте відчувати повний контакт плоскої частини леза та шкіри. Не рекомендується притискати прилад занадто щільно до шкіри. Завжди ретельно натягуйте та розправляйте шкіру протилежною рукою. Оскільки прилад стриже все, то у місцях, де шкіра найбільш еластична, чутлива та має багато складок рекомендуємо використовувати прилад із гребінцем для щетини на 1 мм. У комплект тримера не входять насадки для гладкого гоління. Мінімально можлива довжина підстригання лезом без насадки складає 0,5 мм. Для того, щоб отримати результат гоління на рівні шкіри, пропонуємо поєднувати універсальний тример та роторну бритву від Philips. Для зручності ділимося посиланням на асортимент https://comfy.ua/ua/razor/brand__philips/

Вітаємо, Тетяно! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук. Радіємо, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо приємного користування універсальним тримером!

Вітаємо, Руслане! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Приємно чути, що Ви задоволені універсальністю та компактністю тримера. Модель універсального тримера Philips MG3720/15, представлена з 2017 року та є чудовим рішенням для особистого догляду за волоссям на обличчі та голові. Цю модель оснащено Ni-MH батареєю, що після 16 годин для повного заряджання забезпечує до 60 хвилин автономної роботи приладу. Також хочемо розповісти, що в нашому асортименті представлені універсальні тримери серії 5000, 7000 та 9000, час заряду котрих складає 60 хвилин, а час роботи після повного заряджання дорівнює до 120 хвилин. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Маріє! Дякуємо за чудовий відгук. Приємно чути, що Ваш чоловік задоволений користуванням тримером. Бажаємо натхнення для створення стильних образів!