Відгуки та питання

Доброго дня, Алла. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. До комплекту постачання додається мастило для змащування лез, зазвичай його вистачає на довго. Ви можете використовувати мастило, що постачається разом із машинкою, або в разі його закінчення високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте машинці попрацювати кілька хвилин і витріть залишки мастила тканинною серветкою. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за Вашу думку. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. Якщо ножі тримера гріються до теплого або злегка гарячого стану (при високому навантаженні або тривалій роботі, тривалою можна назвати безперервну роботу протягом 15-20 і більше хвилин), то це нормально. Якщо ж ножі нагріваються до неприємно гарячого стану, слід прийняти заходи до зменшення їх нагрівання, а саме, очистити ножовий блок від волосся і скупчення бруду. Також важливо змащувати леза після кожних 2-3 разів використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із приладом, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозвольте приладу попрацювати кілька хвилин і видаліть залишки мастила сухою тканиною. Якщо прилад використовується згідно з зазначеними вище рекомендаціями та ситуація не змінюється, ми пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду кваліфікованими майстрами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.