Відгуки та питання

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Термос Tefal Ponza Pump K3140114 зберігає температуру гарячих напоїв до 12 годин, холодних до 24 годин. Також час зберігання напою гарячим може залежати від температури навколишнього середовища. За низької температури час збереження напою в гарячому стані може бути трішки меншим. Щоб напої довше залишалися гарячими, перед використанням необхідно прогріти термос зсередини гарячою водою 3 хвилини протримати, злити та вже потім налити окріп. Кришку помпи після використання слід тримати закритою. Це допомагає зберігати тепло всередині термоса. Якщо ситуація не зміниться, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Ситуація, коли термос слабше подає воду, найчастіше пов’язана з особливостями роботи помпового механізму. Це може відбуватися, якщо кришка закручена не до кінця і всередині не створюється достатній тиск, або якщо рівень рідини вже невисокий. Також варто звернути увагу, чи рівно встановлений термос і чи не потрапило повітря в систему під час наливання, інколи достатньо щільніше закрити кришку або зробити кілька натискань, щоб робота помпи стабілізувалася. Бажаємо приємного користування.