Відгуки та питання

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. На тривалість використання термоса та його аксесуарів впливає правильність експлуатації. Описана ситуація може бути пов'язаною із невірним встановленням пробки. При встановленні пробки, важіль клапана червоного кольору має бути відкритим (він повинен бути розташованим вертикально). Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана, в такому випадку створюється вакуум та рідина не буде протікати. Окреме замовлення пробки до даного термоса, не передбачено виробником. Якщо термос використовувався згідно з рекомендаціями зазначеними вище, пропонуємо Вам звернутися до магазину, де було придбано товар, для проведення експертизи.

Наявність замінних кришок у продажу сприяла б продовженню терміну служби термоса. А так у смітник йде не тільки кришка, а й термос. Пропоную компанії розглянути пропозицію покращення - збільшиться задоволеність покупців і зменшиться забруднення навколишнього середовища.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за Ваш коментар. Ми підтримуємо Вашу пропозицію та обов'язково передамо її виробнику.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація може бути пов'язаною із невірним встановленням пробки. При встановленні пробки важіль клапана червоного кольору має бути відкритим (він повинен бути розташованим вертикально). Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана, в такому випадку створюється вакуум та рідина не буде протікати. Якщо ситуація не вирішиться, для проведення експертизи, зверніться, буль ласка, до магазину де було придбано термос.