Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за Вашу думку. У користувачів різний підхід до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка. Дійсно у кришці термокухля є кнопка, яка відкриває отвір для пиття та дозволяє пити з будь-якого боку. Це виключає виплескування рідини та робить кухоль зручним для використання навіть під час поїздок в автомобілі. Сподіваємося, що надалі Ви зможете оцінити всі переваги Вашого термокухля, а користування ним буде комфортним. Якщо у Вас виникають додаткові питання щодо експлуатації термокухля. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Віра. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Перевірте, будь ласка, положення кнопки, правильність закриття, комплектацію та збірку кришки. Наливаючи напій, лишайте 1-2 сантиметри вільного простору для пробки. Описана Вами ситуація може виникати, якщо відкривати кришку термокухля з вакуумом всередині — спершу необхідно зменшити тиск в термосі, натиснувш на кнопку в центрі кришки і вже тоді відкручувати саму кришку. Якщо використання здійснювалося відповідно до рекомендацій, для проведення експертизи Вам необхідно звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.