Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за відгук. Термочашка Krauff Trend 350 мл (модель 26-309-013) оснащена базовою герметичною кришкою без клапана, тому її краще використовувати у вертикальному положенні, як термокружку для офісу або дому. Якщо кришка не закривається щільно або пропускає рідину навіть без нахилу, це може свідчити про заводський дефект. У такому випадку радимо звернутись у магазин для обміну товару або консультації. Дякуємо, що звернули увагу на цей момент. Бажаємо, щоб подальші покупки приносили лише задоволення.

Дякуємо за ваш вибір!

Дякуємо за ваш вибір!

Дякуємо!

Добрий день! Дякуємо вам за відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з проблемою протікання термокружки — це справді не повинно траплятися. Кружка повинна бути герметичною за умови правильної експлуатації. Просимо переконатися, що кришка щільно закручена, клапан (якщо є) правильно закритий, і напій не наливається вище позначеного рівня. Також звертаємо увагу, що термокружки не призначені для транспортування у горизонтальному положенні — це може спричинити витікання. Якщо ви дотримувались усіх умов, але проблема залишилась — рекомендуємо звернутися до місця придбання. Виріб має гарантію 3 роки, і наші партнери допоможуть з вирішенням ситуації.