Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і детальний опис досвіду користування. Термочашки, на відміну від класичних термосів, призначені для короткочасного збереження температури та щоденного використання «на ходу». Зазначений час збереження тепла досягається за умови: повного заповнення чашки гарячим напоєм; щільно закритої кришки; вертикального положення під час використання та зберігання. Саме тому фактичний час збереження тепла може складати близько 2–4 годин, що є нормальним для цього типу виробів. Щодо тривалої комплектації — дякуємо, що звернули на це увагу, передамо інформацію партнеру. Якщо характеристики термочашки не відповідають вашим очікуванням, ви можете звернутися до магазину Comfy для обміну або повернення товару згідно з їхніми умовами. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає іншим покупцям зробити правильний вибір.

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Термочашка справді не повинна протікати, але важливо враховувати її особливість: на відміну від термосів, термочашки призначені тільки для вертикального зберігання та транспортування. Якщо вона опиняється у горизонтальному положенні або перекидається, напій може просочуватися через кришку. Також рекомендуємо перевірити, чи правильно зафіксована кришка та чи силіконове ущільнення щільно сидить у своєму пазі — інколи його потрібно просто поправити. Якщо після цих дій проблема залишається, будь ласка, зверніться до магазину для обміну або повернення. Партнерський сервіс допоможе вирішити питання у найзручніший для вас спосіб. Якщо знадобиться рекомендація іншої моделі — із задоволенням підкажемо!