Відгуки та питання

Доброго дня! Нам щиро шкода, що у вас виникли труднощі з експлуатацією телевізора. Ми розуміємо ваше розчарування, особливо зважаючи на обмежене використання пристрою. Хочемо запевнити вас, що ми дуже серйозно ставимося до якості нашої продукції, і подібні випадки не є нормою. Причиною виходу з ладу може бути багато чинників — як зовнішні, так і внутрішні. Будь ласка, зверніться до нашої офіційної служби підтримки клієнтів з детальною інформацією (модель, серійний номер), щоб ми могли провести додаткову перевірку і, за потреби, запропонувати вирішення ситуації. Служба підтримки клієнтів 0800 502 000.

Ви знущаєтесь? про який зовнішній чинник йде мова, коли таких випадків десятки, або сотні... достатньо просто вивчити відгуки користувачів. І навіщо мені ваш сервіс, коли я туди звертаюсь, мені нічим допомогти не можуть. Просто пропонують ще раз зробити ПЛАТНИЙ ремонт, ви думаєте що я піду на це ще раз? або скільки разів я маю оплачувати цей ТВ (при купівлі, при заміні панелі... ви хочете щоб я втретє заплатив?). В мене просто закінчились аргументи, якими я міг собі пояснити ремонт данного ТВ. Ось і вся якість - 5 років постійних проблем.

Маю абсолютно ідентичну ситуацію з даною моделлю. Дуже шкодую, що обрали Самсунг. Вже двічі дорогезний платний ремонт, телевізору ще немає і 5ти років, просто абсурд. Поломки якраз відбуваються на межі закінчення строку гарантії. Дуже розчаровані брендом.

Доброго дня! Для отримання детальної консультації та розв'язання вашого питання рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки Samsung за номером 0 800 50-20-00. Кваліфіковані спеціалісти допоможуть вам розібратися з усіма нюансами та знайти відповідне рішення.

у мене аналогічна ситуація. 4 роки роботи - полетіла матриця

Сергей , вам ще повезло. В нас і року не пропрацювала.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Нам прикро чути, що у вас виникли труднощі з телевізором. Зазначаємо, що стандартний гарантійний термін на цю модель становить 1 рік. Оскільки ваш пристрій вийшов за межі гарантійного періоду, ми рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру Samsung для діагностики та можливого ремонту. Щоб отримати консультацію щодо можливих варіантів вирішення, будь ласка, зателефонуйте до нашої служби підтримки за номером 0 800 502 000 (дзвінки безкоштовні в межах України). Будемо раді вам допомогти!

Ігор, аналогічно все. Повне розчарування. Ремонт не вартий тих грошей, бо після нього все одно все летить назад і сервіс лише пропонує ремонтувати знову, ще дорожче.

Доброго дня! Для отримання детальної консультації та розв'язання вашого питання рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки Samsung за номером 0 800 50-20-00. Кваліфіковані спеціалісти допоможуть вам розібратися з усіма нюансами та знайти відповідне рішення.