Відгуки та питання

Вітаємо! Радимо звернутися до Samsung для консультації, 0 800-502-000. Гарного вечора!

Анна Соломко, проверяйте формат аудио у файлов, скорей у тех что не проигрываются он DTS, а консультанты обычно забывают упоминать что данный формат аудио у Сунгов после 18го и лыж после 20го не поддерживается, и даже если спросить напрямую они не могут выдавить из себя эту фразу - "не поддерживается" - начиная рассказывать что его можно воспроизводить если подключить аудиосистему с поддержкой оного формата, и сделано это исключительно из-за бережного отношения производителя к слуху клиента.

Ігор Смаглюк, подтверждаю каждое слово, а так же добавлю пару своих. У матрицы ужасные засветы на черном и в темных сценах, а также неравномерность подсветки. Через почти год добился замены матрицы в сервисе сунгов, засветов стало меньше но они все равно есть, но теперь хотя бы не в центре экрана, неравномерность как была так и осталась. То что телевизор не поддерживает аудио в DTS пишут маленькими буквами и в сноске (не конкретно этот а ваще все сунги с 2018го), кивая мол что можно проигрывать с внешней аудиосистемой. Ну и яркость в нем недостаточная - зачастую надо довольно долго играться что бы настроить изображение для комфортного просмотра. Сервис сунгов и порадовал и взбесил одновременно. Изначально матрицу менять не хотели, кивая что телевизор не предназначен что бы его смотрели в помещении если в нем слишком темно... так они изначально игнорировали проблему с засветами. Недостаток яркости они оправдывали что его нельзя использовать в помещении где слишком светло. Пришлось делать дополнительную штору что бы затемнять комнату днем. И включать свет вечером. Короче за почти 2к уе получаете поделку плюсы которой только в том что она реально хорошо прилегает к стене и матовый экран который не бликует. В остальном либо это изначально недоразумение, либо в страну завозят неликвид который в другие просто не приняли. В итоге, к концу гарантийного срока, на экране появилось небольшое светлое пятно которое проявлялось уже на светлых участках, оно было настолько невелико и незначительно - что в сервис обратился уже просто, что бы поругаться, а не ожидая каких-либо действий. И о чудо, либо поменялась компания которая обслуживает сервис сунгов, либо дефект в этот раз был признан дефектом и матрица была заменена, к слову прямо на дому. В этом все же сунги немного себя реабилитировали. Но факт остался фактом - телевизор плох, и купить его можно только в случае если его надо просто вписать в интерьер, а потом практически не смотреть.