Відгуки та питання

Дякуємо за Ваш відгук про телевізор Hisense 55U7NQ. Нам шкода, що після останнього оновлення Ви зіткнулися з підвисанням меню та некоректною роботою керування. Ми передали інформацію нашим інженерам — зараз ведеться оптимізація програмного забезпечення, і найближчими оновленнями стабільність роботи буде покращено. Рекомендуємо перевірити наявність нової версії прошивки у налаштуваннях телевізора та виконати скидання до заводських параметрів після оновлення — у більшості випадків це усуває подібні проблеми. Або вишліть запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: service@gorenje.ua. Наші фахівці з радістю допоможуть Вам з вирішенням цього питання.

Дякуємо за ваш детальний відгук і зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що досвід користування телевізором Hisense 55U7NQ виявився незадовільним після оновлення системи. Ми постійно працюємо над удосконаленням програмного забезпечення VIDAA, але, на жаль, у деяких випадках можуть виникати тимчасові незручності. Щоб ми могли швидше й точніше розібратися у вашій ситуації, просимо вас надіслати номер звернення до контакт-центру. Це дозволить нам перевірити статус вашого запиту й передати його у відповідний відділ для оперативного вирішення. Також радимо перевірити, чи доступне нове оновлення прошивки — іноді додаткові патчі випускаються після основних оновлень для усунення виявлених недоліків. Заздалегідь дякуємо за розуміння й очікуємо на інформацію.

Євген Леонідович Перов, аналогічно. Після оновлення ПЗ стало неможливо користуватись. Після одноразового кліку на на пульті може збільшити гучність зразу на декілька пунктів. Або ж переключити зразу на декілька каналів. Зайти в меню щоб вибрати якийсь пункт той ще квест((( Чекаю оновлення що виправить проблеми (

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук щодо телевізора Hisense 55U7NQ. Ми шкодуємо, що ваш досвід використання виявився негативним, але хочемо надати деякі уточнення, щоб уникнути поширення хибної інформації: Пульт без указки. Телевізор оснащується стандартним Bluetooth-пультом із голосовим керуванням, а функція указки (аеропульт) не є обов’язковою для моделей цього класу, проте її можна реалізувати через додаток RemoteNOW на смартфоні. Кути огляду та якість зображення. Модель U7NQ має передову ULED-матрицю з підсвіткою Full Array Local Dimming та підтримкою Quantum Dot, що забезпечує реалістичну картинку й широкі кути огляду до 178°. Порівняння з телевізором 15-річної давнини некоректне. Відсутність браузера. У системі VIDAA OS веб-браузер встановлений за замовчуванням, і його можна знайти у списку додатків або за допомогою голосового пошуку. Прошивка. VIDAA OS постійно оновлюється, забезпечуючи стабільність і швидкодію. Якщо у вас виникають труднощі – рекомендуємо оновити систему через налаштування або звернутись до служби підтримки. Налаштування зображення. Всі моделі Hisense мають попередньо встановлені профілі зображення (Стандартний, Кіно, Яскравий тощо), а також розширені ручні налаштування для досвідчених користувачів. Це зроблено для гнучкості, а не ускладнення процесу. Ми поважаємо вашу думку, але прагнемо забезпечити чесну та об’єктивну оцінку продуктів.

Дякуємо за ваш чудовий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою телевізора Hisense. Сподіваємось, що він буде служити вам довго та приносити тільки позитивні емоції.

Дякуємо за ваш відгук про телевізор Hisense 65U7NQ. Нам прикро, що ваше перше враження від зображення вдома не виправдало очікувань. Водночас дозвольте надати кілька важливих роз’яснень від представника бренду Hisense: Модель U7NQ — це флагманська QLED-платформа 2024 року, оснащена: Підтримкою 4K UHD HDR10+ та Dolby Vision; 120 Гц частотою оновлення; Потужним процесором з покращеним апскейлінгом контенту до 4K. Можливі причини "слабкого зображення" вдома: Автоматичні заводські налаштування часто активують енергоощадний режим, що знижує яскравість і контрастність. Якщо контент транслюється у низькій якості (SD, стиснене Full HD) — картинка може виглядати гірше на 65" 4K-екрані через розтягування. На відміну від роликів у магазині, домашній сигнал із ТБ-тюнера або стрімінгового сервісу може не бути в повноцінному 4K. Рекомендації: Увімкніть режим “Кіно” або “Кіно HDR”, а не “Стандарт” або “Динамічний”. У разі перегляду YouTube, Netflix або Megogo — переконайтесь, що якість відео обрана як 4K або HDR. Для максимальної якості — використовуйте 4K HDR контент із USB або з онлайн-сервісів, які підтримують ці формати. Ваш телевізор має величезний потенціал, і ми щиро радимо надати йому шанс через коректне налаштування.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук про телевізор Hisense 55U7NQ! Ми раді чути, що Вам сподобалося зображення, звук, дизайн і функціональність, а також інноваційне рішення з пультом на сонячній батареї — справді зручно та екологічно. Ваша оцінка — найкраща мотивація для нас і підтвердження якості продукції Hisense. Бажаємо приємного перегляду та лише позитивних вражень!