Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Як представник бренду Hisense хочемо надати офіційне роз’яснення щодо всіх озвучених моментів. 1. Тюнер Т2 у моделі Hisense 55E7Q є та працює коректно Ця модель оснащена повноцінним цифровим тюнером DVB-T2, який проходить обов’язкове тестування на заводі. Ситуація, коли телевізор «не знаходить Т2», у 99% випадків пов’язана не з несправністю, а з: слабким сигналом у конкретній точці прийому; неякісною антеною або неправильною її орієнтацією; використанням кімнатних антен, які часто не забезпечують достатнього рівня сигналу; невірними налаштуваннями пошуку каналів. Якби тюнер був несправний на апаратному рівні, телевізор не проходив би заводський контроль і не потрапив би у продаж. 2. «Строк служби = гарантія» — некоректне трактування маркування Інформація на упаковці — це вимога українського законодавства, а не показник реального ресурсу приладу. Більше того: гарантійний строк — це час безкоштовного сервісу від виробника; строк служби, зазначений на упаковці, — це формальне мінімальне значення, яке виробник гарантує за нормальних умов експлуатації. Це не означає, що телевізор працюватиме лише 2 роки. Hisense розраховує свою техніку на тривалий термін експлуатації, а більшість моделей служить 7–10 років і більше — як і у будь-яких брендів у цій ціновій категорії. 3. Про «можливу партію з браком» — це неправда Кожна партія проходить поетапний контроль якості. Немає жодного підтвердження існування «партії без робочого Т2». Якби існувала системна проблема, вона підтвердилася б великою кількістю звернень у сервіс — цього немає.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Як офіційний представник бренду Hisense хочемо одразу уточнити: інформація у відгуку не відповідає дійсності. Модель Hisense 55E7Q НЕ є смартмонітором — це повноцінний телевізор, оснащений вбудованим цифровим тюнером DVB-T2, що дозволяє приймати цифрове ефірне телебачення без жодних додаткових приставок. Що насправді є в моделі 55E7Q У телевізорі вбудовано тюнери: DVB-T2 — ефірне цифрове телебачення DVB-C — кабельне DVB-S2 — супутникове Це офіційні характеристики, підтверджені документацією та сертифікацією. Чому у вас не знаходить Т2 канали? У подібних ситуаціях причини зазвичай технічні: слабкий сигнал у конкретному місці; застаріла або неякісна кімнатна антена; неправильний напрямок антени; використання пасивної антени в зоні зі слабким покриттям; неправильні налаштування пошуку каналів. У 99% випадків після правильного підключення антени та повторного сканування канали знаходяться без проблем. Важливо Наявність гнізда для антени означає, що приймач уже вбудований. Якщо б телевізор був «монітором», на ньому не було б ані антенного роз’єму, ані підтримки DVB-T2 у документах.

Віталій,дивний відгук. До чого тут телевізор? Хто вам лікар що ви не підключили інтернет, телевізор винен???

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Повідомляємо, що телевізор Hisense обладнаний вбудованим цифровим тюнером DVB-T2, тому додатковий приймач для перегляду ефірних каналів не потрібен. Якщо під час автоматичного пошуку канали не знаходяться, найчастіше це пов’язано не з несправністю телевізора, а з якістю сигналу — типом антени, її правильним підключенням, напрямком на телевежу або рівнем покриття у вашому регіоні. Для стабільного прийому рекомендується використовувати зовнішню дециметрову антену та виконувати пошук каналів у режимі «Ефір (DVB-T2)». Також зверніть увагу, що для прийому T2 інтернет не потрібен — канали приймаються напряму з антени. Якщо канали все одно не знаходяться, радимо звернутися до сервісного центру для перевірки налаштувань або діагностики пристрою.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та за те, що поділилися своїми враженнями — вони допоможуть і іншим покупцям!! Бажаємо приємного користування і дякуємо, що обрали Hisense!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та за те, що поділилися своїми враженнями — вони допоможуть і іншим покупцям!! Бажаємо приємного користування і дякуємо, що обрали Hisense!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та за те, що поділилися своїми враженнями — вони допоможуть і іншим покупцям!! Бажаємо приємного користування!