Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук. Повідомляємо, що телевізор Hisense 40A5NQ не має вбудованого модуля Bluetooth, тому підключення смартфонів, бездротових навушників або гарнітур через Bluetooth у цій моделі не передбачене конструктивно. Відсутність з’єднання з iPhone, зокрема iPhone 16 Pro Max, не є несправністю телевізора та повністю відповідає його технічним характеристикам. Підключення смартфона можливе через мережу Wi-Fi за допомогою функцій трансляції екрана або мобільного застосунку за умови, що телевізор і телефон підключені до однієї Wi-Fi мережі. Для підключення зовнішніх аудіопристроїв рекомендується використовувати дротові способи підключення або сумісні зовнішні рішення. Дякуємо за зворотний зв’язок.

Дякуємо за ваш відгук. Повідомляємо, що телевізор Hisense 32A5NQ повністю відповідає заявленим технічним характеристикам та програмному забезпеченню виробника. Модель працює на сертифікованій Smart TV-платформі з підтримкою основних сучасних відеокодеків і форматів файлів, а коректність відтворення контенту з USB-накопичувачів залежить від формату файлу, кодування відео та аудіо доріжок, а також параметрів самого носія. Відсутність відтворення окремих файлів не свідчить про несправність телевізора. Функція масштабування зображення передбачена в налаштуваннях формату екрана і може змінюватися вручну залежно від типу контенту та джерела сигналу, оскільки не всі відеофайли підтримують автоматичне масштабування без спотворень пропорцій. Робота сторонніх застосунків, зокрема онлайн-сервісів, залежить від стабільності інтернет-з’єднання, версії самого застосунку та серверів провайдера, а не від апаратної частини телевізора. Зазначені у відгуку твердження щодо «відсутності кодеків» та некоректної роботи пристрою не є характерними для даної моделі. Якщо у вас виникають труднощі з налаштуванням або відтворенням контенту, рекомендуємо звернутися до служби підтримки або авторизованого сервісного центру для перевірки налаштувань і отримання консультації.

Вітаємо! Рекомендуємо вислати запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: service@gorenje.ua. Наші фахівці з радістю допоможуть Вам з вирішенням цього питання.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за ваш детальний відгук і довіру до бренду Hisense. Нам приємно, що телевізор Hisense 32A5NQ залишив позитивні враження, зокрема щодо якості зображення, звуку та швидкодії системи. Щодо зазначених зауважень: частина попередньо встановлених додатків є системними та необхідними для коректної роботи операційної системи VIDAA, тому їх дійсно неможливо видалити. Щодо обмеження входу в облікові записи Google через вбудований браузер — це пов’язано з політикою безпеки Google, яка обмежує вхід. Оновіть систему або зверніться до спеціалістів з технічних питань за електронною адресою service@gorenje.ua вказавши серійний номер пристрою і проблему. Наші фахівці обо'язково вам допоможуть!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою телевізора Hisense 32A5NQ. Сподіваємось, що він буде служити вам довго та приносити тільки позитивні емоції.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою телевізора Hisense. Сподіваємось, що він буде служити вам довго та приносити тільки позитивні емоції.