Відгуки та питання

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою телевізора Hisense. Сподіваємось, що він буде служити вам довго та приносити тільки позитивні емоції.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою телевізора Hisense 32A5NQ. Сподіваємось, що він буде служити вам довго та приносити тільки позитивні емоції.

Вітаємо! Рекомендуємо вислати запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: service@gorenje.ua. Наші фахівці з радістю допоможуть Вам з вирішенням цього питання.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і вибір телевізора Hisense 32A5NQ. Нам прикро чути, що пристрій не виправдав ваших очікувань. Дозвольте надати декілька уточнень: Підтримка Wi-Fi: Модель Hisense 32A5NQ підтримує лише діапазон 2.4 ГГц, тому мережі 5Ghz дійсно не визначаються пристроєм — це вказано в технічних характеристиках. Відтворення відео у HD: Телевізор підтримує HD-роздільну здатність (1366x768), проте якість відтворення також залежить від джерела контенту, швидкості інтернету та налаштувань програми. Київстар ТБ: Якщо ви стикаєтесь із труднощами при перегляді, рекомендуємо перевірити стабільність інтернет-з'єднання, оновити застосунок або звернутись до служби підтримки Київстар ТБ. Hisense 32A5NQ — це базова модель, яка ідеально підходить для щоденного перегляду ефірного, кабельного чи супутникового телебачення, а також має доступ до Smart TV функцій для основного використання. Будемо вдячні, якщо надасте більше деталей про труднощі — це допоможе нам краще зрозуміти ситуацію та запропонувати рішення.

Представникам Hisense В характеристиках не вказано вообще, що він 2,4 ГГц. Було б написано не купив би. В характеристиках написано підтримує HD(1920*1080), а насправді так як ви написали(1366*768) Київстар ТБ на іншому телевізорі показує чудово, а цей висне, підключав через кабель, скидав до заводський налаштувань, не змінилось. Один раз працює, один ні. Застосунок Megogo працює теж не коректно, як і Київстар ТБ, перемикаєш канали він викидає на домашню сторінку і потрібно знову заходити, деякі фільми показують просто зелений екран(можу скинути відео) Смарт ТВ працює жахливо.

Вітаємо! Рекомендуємо вислати запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: service@gorenje.ua. Наші фахівці з радістю допоможуть Вам з вирішенням цього питання.

Дякуємо вам за відгук щодо телевізора Hisense 32A5NQ! Нам приємно, що загалом телевізор вам сподобався. Щодо проблеми із підключенням до інтернету після оновлення: іноді після оновлення системи може знадобитись повторне налаштування мережі або скидання налаштувань до заводських для коректної роботи підключення. Рекомендуємо виконати наступні кроки: Перейдіть у меню налаштувань телевізора і забудьте поточну Wi-Fi мережу. Знову підключіться до вашої мережі, ввівши пароль вручну. Якщо проблема зберігається, рекомендуємо зробити скидання телевізора до заводських налаштувань через меню системи. Якщо після цих дій проблема залишиться, рекомендуємо звернутись до служби підтримки Hisense для детальної діагностики. Дякуємо, що обрали техніку Hisense!

Дякуємо за ваш відгук щодо телевізора Hisense 32A5NQ! Шкода, що виникли труднощі з підключенням Wi-Fi. Це нетипова ситуація, і ми хочемо допомогти її вирішити: Перевірте оновлення ПЗ телевізора — у меню налаштувань > підтримка > оновлення. Скиньте мережеві налаштування (у розділі Wi-Fi) та підключіться заново. Перевірте, чи не розташований телевізор занадто далеко від роутера або чи немає перешкод. Спробуйте відновити заводські налаштування! Якщо проблема залишиться — радимо звернутись до сервісної підтримки Hisense

Рекомендуємо звернутися до продавця на інфолінію. Дякуємо за звернення.