Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук щодо сушарки для фруктів і овочів Gorenje FDK500DE. Нам щиро шкода, що у вас виникла така ситуація вже після короткого періоду експлуатації. Цей випадок, ймовірно, свідчить про технічну несправність або заводський дефект, що повністю підпадає під умови гарантійного обслуговування. Що рекомендуємо: Зверніться до авторизованого сервісного центру Gorenje або в магазин, де було придбано сушарку; У разі підтвердження несправності — прилад буде відремонтовано або замінено відповідно до гарантійної політики. Також зазначимо, що модель FDK500DE обладнана захистом від перегріву, і при перегріванні вона може тимчасово блокувати запуск. У такому випадку сушарку потрібно повністю вимкнути з розетки та дати охолонути протягом кількох годин, після чого повторно увімкнути. Ваш відгук важливий для нас — дякуємо, що поділилися досвідом.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Вдячні вам за довіру Gorenje! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук про сушарку для фруктів і овочів Gorenje FDK500DE. Нам шкода, що ви зіткнулися з проблемою деформації піддонів. Ця модель дійсно призначена переважно для сушіння овочів, фруктів, зелені та грибів, де температура сушіння зазвичай не перевищує 70 °C. При використанні сушарки для тривалої термообробки м’яса (особливо на максимальному режимі) пластик може перегріватися, що й призводить до деформації.

Навіщо тоді в описі писати про м'ясо? І де тепер взяти нові піддони, їй ще місяця нема?

Дякуємо за ваш коментар щодо сушарки Gorenje FDK500DE. Розуміємо ваше розчарування, тому хочемо надати кілька уточнень: Так, у технічному описі зазначено можливість сушіння м’яса, але: модель має потужність 320–380 Вт, що оптимально для овочів, фруктів, зелені; для сушіння м’ясних продуктів рекомендується не перевищувати 10–12 годин безперервної роботи та обов’язково перевіряти стан піддонів під час сушіння; пластик таць не розрахований на надтривале сушіння м’яса (24–36 годин поспіль) — саме це могло спричинити деформацію. Щодо нових піддонів — радимо звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje Ваш зворотний зв’язок ми обов’язково передамо у технічний відділ для перегляду описів та рекомендацій.

Дякуємо за ваш коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!