Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв’язок. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від роботи сушарки. Під час сушіння пристрій може видавати робочий шум через циркуляцію повітря та роботу вентилятора, однак сторонні або надто гучні звуки не є типовими. Рекомендуємо звернутися до сервісного центру для діагностики приладу, щоб спеціалісти могли перевірити його роботу. Сподіваємось, ситуація буде вирішена якнайшвидше.

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися з труднощами під час використання нашої техніки, проте описана вами поведінка приладу є нетиповою. Сушарки для овочів та фруктів Gorenje проходять суворий контроль якості та розраховані на тривалу й інтенсивну роботу протягом усього сезону заготівель, тому передчасний вихід з ладу за умови правильної експлуатації виключений. Найчастіше подібні симптоми (самовільне вимкнення, блокування роботи програми та звукові сигнали) виникають через спрацьовування вбудованої системи захисту від перегріву. Це може статися, якщо прилад тривалий час працював безперервно понад норму, вентиляційні отвори знизу були випадково перекриті або якщо решітки завантажили занадто щільним шаром продуктів, що завадило вільній циркуляції гарячого повітря. Також нестабільна робота плати керування та дисплея може бути викликана значними перепадами напруги в електромережі. Рекомендуємо повністю відключити сушарку від розетки на 30–40 хвилин, щоб термостат повернувся у вихідне положення, а також перевірити, чи чисті повітряні канали. Якщо після цього прилад усе одно видаватиме помилку, будь ласка, зверніться до офіційного сервісного центру для безкоштовної діагностики та перевірки технічного стану пристрою фахівцями.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження, однак зазначена ситуація не є типовою для даної моделі. Піддони виготовлені з матеріалів, розрахованих на тривале використання при дотриманні умов експлуатації, тому їх повне руйнування протягом такого короткого часу виглядає нетипово та потребує перевірки. Також звертаємо увагу, що на пристрій діє офіційна гарантія 24 місяці, і у разі виникнення будь-яких несправностей або пошкоджень ви могли звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики та вирішення питання в межах гарантійного обслуговування. Подібні узагальнені висновки без звернення до сервісу можуть вводити інших покупців в оману. Рекомендуємо у разі виникнення подібних ситуацій звертатися до офіційної підтримки, щоб отримати кваліфіковану допомогу та рішення.