Відгуки та питання

Добрий день. Насамперед рекомендуємо перевірити правильність підключення прально- сушильної машини згідно з інструкцією. Особливу увагу зверніть на висоту зливного шлангу — вона має бути в межах, рекомендованих виробником 65–100 см від підлоги, щоб уникнути самовільного зливу води або помилок у роботі. Будь ласка, якщо виникають питання по роботі приладу, Ви можете зателефонувати на інформаційну лінію за номером 0 800 30 20 30.

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо забезпечити високу якість продукції, тому рекомендуємо звернутися до нашого авторизованого сервісного центру для діагностики та вирішення проблеми. Можливо, поломка пов’язана з окремим компонентом, який можна замінити, щоб відновити повну функціональність пристрою. Уточнити контакти сервісу Ви можете на інформаційній лінії за номером 0 800 30 20 30.

теж саме, за 3 роки стала нереально голосна, як літак злітає, та ще і почала втрачати товарний вид. У мене сушка працює, але витримати гул викручування це щось з чимось

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що прально-сушильна машина не виправдала Ваших очікувань. Зазначимо, що модель Whirlpool комплектується електронікою, яка проходить перевірку якості. Водночас, як і будь-яка техніка, вона може потребувати сервісного обслуговування. Щодо функції сушіння — її ефективність залежить від типу тканини, обсягу завантаження та обраної програми. Рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики. Уточнити контакти сервісу можна за телефоном 0 800 30 20 30. Ми готові допомогти Вам у вирішенні ситуації. Дякуємо, що поділилися досвідом.

Добрий день, Юліє. Прикро, що сталася така ситуація. Радимо звертатися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та ремонту кваліфікованим фахівцем. Уточнити контакти найближчих сервісних центрів можна по телефону інформаційної лінії 0 800 30 20 30.

Добрий день. Дуже прикро, що сталася така ситуація. На справність та довготривалість в користуванні впливає багато чинників. Ми уважно відносимося до всіх критичних зауважень, постійно відстежуємо і аналізуємо всі недоліки нашої продукції, виявлені споживачами.

Добрий день, Дмитре. Дякуємо за ваш відгук. Дійсно, при використанні функції сушки всередині накопичується ворс, основна частина якого повинна затримуватись фільтром і вимиватись. До накопичення ворсу та забрудненості фільтру можуть призвести сушіння тканин, які не призначені для сушки, перевантаження при сушінні та нерегулярна профілактика машини (чистка бака спеціальними засобами). Якщо у вас виникнуть додаткові питання щодо догляду за прально-сушильною машиною, ви можете зателефонувати на інформаційну лінію за номером 0 800 30 20 30.

Дмитро, доброго дня. Барабан разборний чи тільки пиляти його?

Добрий день. В моделі FFWDB 976258 BV UA барабан нерозбірний. Дякуємо за запитання.

Добрий день, Дмитре. Шкода, що Ви зіткнулися з цією ситуацією. Для огляду та діагностики пральної машини рекомендуємо звернутися до сервісного центру. Уточнити контакти найближчих авторизованих сервісних можна за телефоном 0 800 30 20 30.