Відгуки та питання

Замовила нещодавно, машинка сама по собі хороша, легка в упралінні, компактна, пере гарно, доставка від Комфі - добре, АЛЕ при підключенні виявилось протікання води зі шлангу подачі, виявилося, шо шланга тріснута під прокладкою, відразу повідомила магазин, на що мені відповіли звернутися у сервіс. У сервісі пояснила, що повертати/міняти не хочу і попросила замінити бракований шланг, і тут почався анекдот: менеджер сервісного центру запитала, чи виявили несправність після розпакування (виявляється, нецілістність шлангу можна побачити через коробку), потім запропонувала купити новий шланг або ПЛАТНО викликати майстра, щоб той знайшов докази, що шланг дійсно бракований (очевидно, майстри у них ще й детективи, які ведуть розслідування), на що я подякувала і купила новий шланг. За 21000 грн хотілось отримати якісний продукт і сервіс. Висновок: сервіс і клієнтоорентованість у компанії виробника змушують бажати кращого, певне, більше техніку цієї фірму не купуватиму.

купили Electrolux EW8T3372U, як альтернативу машині AEG LTR8C373U (розраховувала на цю модель але нажаль вони розпродані), Electrolux має усі функції що й AEG, працює тихо, гарне меню українською, навіть без інструкції, інтуїтивно легко розібратися з роботою, легке встановлення і монтаж підключення до водопостачання та зливу води з машини, головне не забути демонтувати сторопорні гвинти роботою пральної машини задовоені