Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємність з Вашою соковичавницею. Соковичавниця Tefal FRUTELIA+ ZC370138 підходить для вичавлювання соку з таких овочів, як морква, огірки, помідори, буряк, селера тощо та фруктів, як яблука, груші, апельсини, гранати, ананас тощо. Рекомендовано обирати свіжі, стиглі овочі та фрукти, вони дадуть більше соку. Згідно з інструкцією користувача, не рекомендовано використовувати прилад понад 1 хвилину. Для щоденного приготування однієї-двох склянок соку ця модель підходить ідеально, оскільки соковичавниця за 1 хвилину встигає вичавити сік із продуктів на 1-2 склянки соку. Якщо це стосується перероблення великої кількості соку, цей варіант також підходить. Близько хвилини, поки прилад працює, заповнюється склянка соку і контейнер для макухи. Соковичавницю потрібно відключити й очистити контейнер для макухи. За цей час вона остигає та можна продовжити віджим соку далі. Для уникнення потрапляння рідини до моторної частини, радимо перевіряти правильність встановлення всіх деталей перед використанням приладу та не відкривати прилад до повної зупинки, а фрукти та овочі необхідно завантажувати поступово невеликими порціями. Рекомендуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики соковичавниці та виявлення причини її передчасного виходу з ладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Описана Вами ситуація, як правило, може виникати внаслідок забиття сіточки. Щоб отримати більшу кількість чистого соку, ми рекомендуємо обирати тільки свіжі й дозрілі плоди. Якщо ж потрібно вичавити велику кількість соку, цей варіант також підходить, в такому випадку доведеться періодично очищати контейнер для макухи та сіточку. Вміст води в не зовсім свіжих фруктах та овочах менший, тому з них можна отримати менше соку. Перед вичавлюванням соку з фруктів та овочів, які пробули в холодильнику декілька днів, спочатку бажано замочити їх у воді, щоб вони поглинули достатню кількість води. Ми радимо додавати фрукти й овочі до соковичавниці поступово, попередньо нарізавши їх на невеликі шматочки. Наступну партію краще додавати тільки після обробки попередньої. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що склалося таке враження. За результатами досліджень, дана соковичавниця за 1 хвилину встигає вичавити 1-2 склянки соку і чудово підходить для щоденного використання. Більшість користувачів відзначають, що близько хвилини, поки соковичавниця працює, заповнюється склянка соку і контейнер для макухи. Описана Вами ситуація, як правило, може виникати внаслідок забиття сіточки. Щоб отримати більшу кількість чистого соку, ми рекомендуємо обирати тільки свіжі й дозрілі плоди. Якщо ж потрібно вичавити велику кількість соку, цей варіант також підходить, в такому випадку доведеться періодично очищати контейнер для макухи та сіточку. Вміст води в не зовсім свіжих фруктах та овочах менший, тому з них можна отримати менше соку. Перед вичавлюванням соку з фруктів та овочів, які пробули в холодильнику декілька днів, спочатку бажано замочити їх у воді, щоб вони поглинули достатню кількість води. Ми радимо додавати фрукти й овочі до соковичавниці поступово, попередньо нарізавши їх на невеликі шматочки. Наступну партію краще додавати тільки після обробки попередньої. Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи соковичавниці не є нав'язливим та незручним. Щодо описаної ситуації із ніжками, то вони прогумовані спеціально для того, щоб прилад не ковзав по поверхні стола під час використання. Для комфортного роз'єднання ніжок соковичавниці від поверхні стола, рекомендуємо підіймати кожну ніжку по черзі, пустивши повітря в місце з'єднання. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості даної моделі та гідно оціните її переваги.