Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. З приводу появи подряпини з внутрішньої сторони, можливо, мається на увазі видимість потертості. Подряпиною можна вважати ту, де видно основний шар алюмінію. Потертості це просто особливість покриття, на функціонал і якість вони ніяк не впливають. Також, описана Вами ситуація може бути пов'язана з тим, що деякі дерев'яні ложки виготовляють із твердих порід дерева, які можуть бути агресивнішими до покриття, особливо якщо не заокруглені краї. Кістки, особливо від м'яса на ребрах, крилах або гомілках, можуть мати гострі краї або виступи, які можуть подряпати покриття під час перемішування. Посуд з антипригарним покриттям не рекомендовано мити абразивними мийними засобами, металевими щітками оскільки це може призвести до появи подряпин та надалі втрати властивостей покриття. Рекомендовано ручне очищення за допомогою гелевого мийного засобу з м'якою губкою для миття посуду. Для перемішування інгредієнтів ми рекомендуємо використовувати аксесуари з пластику, дерева та силікону. Сковороду можна мити у посудомийній машині, але необхідно використовувати делікатні режими та неагресивні мийні засоби, що не містять кислот та абразивних компонентів. Після миття рекомендується змащувати поверхню антипригарного покриття олією, а її залишки вбирати паперовим рушником. У разі, якщо рекомендації по експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була придбана сковорода, для проведення експертизи.