Відгуки та питання

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Судячи з фото приготування відбувалося при надто високій температурі конфорки. Готувати необхідно починати на розігрітій сковороді, але не перегрівати її, для цього вона має індикатор нагріву Thermo-Signal. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), він набуває більш забарвленого кольору, малюнок пісочного годинника при цьому стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму додати трішки олії та починати приготування. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Після миття рекомендовано змащувати керамічну антипригарну поверхню олією та залишати на деякий час, після чого, залишки олії увібрати паперовим рушником. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації посуду, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Дмитро Кротовский, аналогічна ситуація. В магазині сказали ви за сильний вогонь робите))

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація скоріш за все пов’язана із недотриманням правил експлуатації сковороди. Готувати необхідно починати на розігрітій сковороді, але не перегрівати її, для цього вона має індикатор нагріву Thermo-Signal. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), він набуває більш забарвленого кольору, малюнок пісочного годинника при цьому стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму додати трішки олії та починати приготування. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Після миття рекомендовано змащувати антипригарну поверхню олією та залишати на деякий час, після чого, залишки олії увібрати паперовим рушником. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації посуду, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за коментар. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Довговічність користування сковородою з керамічним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення. Причиною погіршення антипригарних властивостей покриття, дійсно, може бути перегрів порожньої сковороди. На сковороді є червоний індикатор температурного нагріву Thermo-Signal, який при нагріванні до температури 180 градусів стає менш помітним. Не варто розігрівати сковороду на високій температурі конфорки. Слабкого або середнього вогню конфорки для приготування страви цілком достатньо. Ми не радимо зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах, антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. Якщо після приготування класичних страв не вдається відмити сковороду, необхідно залити її водою, додати трохи столового оцту, нагріти та ретельно помити. Після повного охолодження обполоснути сковороду декілька разів під проточною водою, витерти насухо і змастити невеликою кількістю олії. Ваша сковорода стане як нова. Сподіваємося, що надалі користування посудом буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Анна. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Сковорода Tefal H8710455 Nordica 24 см має керамічне антипригарне покриття яке дозволяє смажити майже без олії. Поверхня посуду дбайливо обробляє їжу, надаючи їй характерного аромату та рум'яного зовнішнього вигляду. Для продовження терміну служби покриття Ви можете додавати невелику кількість олії при смаженні. Під час тушкування олію додавати необов'язково. Сковорода для смаження без додавання олії підходить для приготування м'яса, птиці, риби та овочів. Ми радимо уникати розігрівання сковороди на високих температурних режимах варильної поверхні. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Ми не радимо зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування керамічного антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ігор. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Сковорода Tefal H8710455 Nordica 24 см має керамічне антипригарне покриття яке дозволяє смажити майже без олії. Поверхня посуду дбайливо обробляє їжу, надаючи їй характерного аромату та рум'яного зовнішнього вигляду. Для продовження терміну служби покриття Ви можете додавати невелику кількість олії при смаженні. Під час тушкування олію додавати необов'язково. Сковорода для смаження без додавання олії підходить для приготування м'яса, птиці, риби та овочів. Ми радимо уникати розігрівання сковороди на високих температурних режимах варильної поверхні. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Ми не радимо зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування керамічного антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.