Відгуки та питання

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація може бути пов'язана з приготуванням на високій температурі. Для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню конфорки. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo-Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму. Не варто надто довго розігрівати сковороду і готувати страву на високій температурі. Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби сковороди з антипригарним покриттям, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж сковорода очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок і щоразу після миття поверхню покриття потрібно змащувати олією. В такому випадку сковорода служитиме багато років й зберігатиме антипригарні властивості покриття. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації посуду, зверніться, будь ласка, до магазину, де була придбана сковорода, для виявлення причини погіршення антипригарних властивостей.  

Доброго дня, Олена. Дякуємо за вибір посуду бренду Tefal. Незначний звук потріскування сковороди допустимий, оскільки при нагріванні метал трохи розширюється, що є характерною ознакою, а при охолодженні відбувається зворотний ефект. Бажаємо приємного користування.