Відгуки та питання

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація скоріш за все пов’язана із недотриманням правил експлуатації посуду. Відшарування дна може бути наслідком перегріву або різких перепадів температур під час приготування, що призводить до деформації з'єднання матеріалів. Для запобігання подібних ситуацій рекомендуємо дотримуватися середнього рівня нагріву та уникати тривалого розігріву порожнього посуду. Оскільки віддалено неможливо точно встановити причини описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була здійснена покупка, для проведення відповідної експертизи та подальшого розв'язання питання.

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за зворотний зв’язок. Індикатор нагріву Thermo-signal змінює колір, при досягненні температури 180 градусів. Він допомагає уникати перегріву сковороди без продукту. Можливо, температура нагріву сковороди нижча за 180 градусів, через це індикатор не сигналізує. Сковорода з антипригарним покриттям призначена для приготування окремих інгредієнтів та страв із категорії здорового харчування без додавання рослинних та вершкових жирів. Поверхня посуду дбайливо обробляє їжу, надаючи їй характерного аромату та рум'яного зовнішнього вигляду. Сковорода для смаження без додавання олії підходить для приготування м'яса, птиці, риби та овочів. Ми радимо уникати перегріву порожньої сковороди та теплових ударів, які можуть призвести до пошкодження антипригарного покриття та спричинити подальше прилипання їжі. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів. Також важливо уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після завершення приготування їжі. У разі, якщо рекомендації по експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була придбана сковорода, для проведення експертизи.