Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла така неприємна ситуація. Для покращення антипригарних властивостей сковороди, рекомендоване очищення ручним способом з використанням м'якої губки та засобів для миття, що не містять кислот і абразивних часточок. Також, можливе очищення в посудомийній машині, але в такому випадку бажано використовувати Еко режим до 50 градусів й одразу після очищення змащувати поверхню антипригарного покриття невеликою кількістю олії й через певний проміжок часу залишки олії вбирати паперовим рушником або серветкою.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Строк служби сковороди насамперед залежить від умов та частоти її експлуатації. Щоб подовжити строк служби сковороди, ми радимо уникати її перегрівання без продукту всередині (для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню). Не зберігайте готову їжу протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах, антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. У разі, якщо вищезазначені пункти були дотримані, пропонуємо звернутися до магазину, в якому була придбана дана сковорода для проведення експертизи та визначення причини погіршення антипригарних властивостей покриття.

використовувала згідно інструкції, адже це не перша сковорідка цього бренду. Експертиза - відповідь стандартна - неналежно використовували, перегріли і тд. Не смішіть своєю діягностикою та експертизами....