Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження. Посуд з антипригарним керамічним покриттям спеціально передбачений для захисту продуктів від пригорання. Однак сковороди потребують належного догляду. Для цього, будь ласка, дотримуйтесь наступних рекомендацій: перед першим використанням змажте сковороду невеликою кількістю олії, потім помийте і протріть насухо. Також важливо уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Signal) та появи подряпин, зокрема пов'язаних з використанням металевих аксесуарів. Довговічність користування сковородою з керамічним покриттям залежить від правильності очищення, частоти використання та дотримання всіх рекомендацій по догляду. Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів. Також важливо уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Якщо після приготування класичних страв не вдається відмити сковороду, залийте її водою, додайте трохи оцту і нагрійте. За допомогою розчину води й оцту очистьте сковороду. Потім ретельно промийте, витріть насухо і змастіть невеликою кількістю олії, наприклад, соняшниковою. Ваша сковорода стане як нова. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому була придбана сковорода.

Доброго дня, Лідія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Сковорода Tefal C4260643 Renewal має керамічне антипригарне покриття яке дозволяє смажити майже без олії. Поверхня посуду дбайливо обробляє їжу, надаючи їй характерного аромату та рум'яного зовнішнього вигляду. Описана Вами ситуація може бути пов'язаною з приготуванням при надто високій температурі конфорки, або при перегріванні порожньої сковороди.  В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo-Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму додати трішки олії та починати приготування.  Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Також не варто зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування керамічного антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. Для продовження терміну служби керамічного покриття рекомендовано додавати невелику кількість олії при смаженні. Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Артем. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що склалося таке враження. Насправді сковорода Tefal C4260643 Renewal має керамічне антипригарне покриття яке дозволяє смажити майже без олії. Поверхня посуду дбайливо обробляє їжу, надаючи їй характерного аромату та рум'яного зовнішнього вигляду. Описана Вами ситуація може бути пов'язаною із приготуванням страви у сковороді, що не розігрілася, коли приготування відбувалося при надто високій температурі конфорки, або при перегріванні порожньої сковороди.  В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму.  Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Також не варто зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування керамічного антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. Для продовження терміну служби керамічного покриття рекомендовано додавати невелику кількість олії при смаженні. Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.