Відгуки та питання

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Оскільки віддалено неможливо точно встановити причини виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була здійснена покупка, для проведення відповідної експертизи та подальшого розв'язання питання.

Вікторія Михайлівна Данилова, це не тафаль

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за коментар. Хочемо запевнити, що на сайті магазину Comfy представлений виключно оригінальний посуд бренду Tefal.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Описана ситуація може бути пов'язаною із приготуванням страв у сковороді при високій температурі конфорки, або перегріванні порожньої сковороди. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo-Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Якщо питання залишиться відкритим, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, де була придбана дана сковорода.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Насправді довговічність користування сковородою з антипригарним покриттям залежить від частоти використання та дотримання всіх рекомендацій по догляду. У більшості випадків описана ситуація викликана перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo - Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму. Не варто надто довго розігрівати сковороду і готувати страву на високій температурі. Важливо уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Також важливим параметром є очищення. Для збереження антипригарних властивостей покриття, ми рекомендуємо очищувати посуд вручну з використанням м’якої губки та мийного засобу без абразивних компонентів. Після миття витирати сковороду насухо та змащувати невеликою кількістю олії, її залишки увібрати паперовим рушником. Антипригарне покриття слід берегти від механічних пошкоджень, а саме використовувати аксесуари з пластику, дерева та силікону. При дотриманні вищезазначених рекомендацій, сковорода слугуватиме багато років та буде надавати лише найкращі результати у приготуванні. Сподіваємося, що з наступним замовленням сковороди Tefal користування буде приносити лише позитивні враження та вона прослужить довго.