Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження антипригарних властивостей покриття, ми радимо уникати перегрівання порожньої сковороди (для цього і служить Thermo-Signal). Для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню конфорки. Не зберігайте готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). Сковороду можна мити у посудомийній машині, але необхідно використовувати делікатні режими та неагресивні мийні засоби, що не містять кислот та абразивних компонентів. Після миття рекомендується змащувати поверхню антипригарного покриття олією, а її залишки вбирати паперовим рушником. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Так, бренд Tefal надає 2 роки гарантії у разі здуття і відлущування покриття.  Дана гарантія не поширюється на випадки дефекту, викликані неправильним використанням. Бренд Tefal гарантує, що антипригарне покриття відповідає вимогам до матеріалів, що вступає в контакт з харчовими продуктами.   Довговічність користування сковородою з антипригарним покриттям залежить від правильності користування та її очищення. Починаючи з першого використання, необхідно помити сковороду, витерти насухо, злегка прогріти та змастити олією. Після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником. Надалі потрібно уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Signal). Так само важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом. Якщо сковорода очищається в посудомийній машині, рекомендуємо використовувати Еко режим до 50 градусів й щоразу після миття потрібно змащувати олією поверхню антипригарного покриття. Шкодить сковороді й термошок (контакт гарячої сковороди з холодною водою). Рекомендується використання аксесуарів з пластику, дерева та силікону. При дотриманні вищевказаних порад, сковорода з антипригарним покриттям служитиме багато років. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації, зверніться, будь ласка, до магазину, де була придбана дана сковорода для проведення експертизи й виявлення причини погіршення антипригарного покриття.