Відгуки та питання

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, які перебувають у тісному контакті з їжею та напоями. Щоб подовжити строк служби антипригарного покриття, ми рекомендуємо уникати перегрівання порожньої сковороди. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Рекомендоване очищення ручним способом м'якою губкою з рідким мийним гелевим засобом без абразивних часточок. Якщо сковорода очищається в посудомийній машині, рекомендуємо використовувати екорежим до 50 градусів та використання м'якого гелевого засобу. Після кожного миття рекомендовано змащувати антипригарне покриття олією, це дозволить захистити його від пересихання і збереже в ідеальному стані. Додатково на стан антипригарного покриття може впливати контакт із сіллю, кислотними продуктами, а також мінеральний склад води. Якщо експлуатація відбувалася з дотриманням рекомендацій, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Описана Вами ситуація може виникати, якщо приготування на сковороді відбувається при занадто високій температурі конфорки. Готувати необхідно починати на розігрітій сковороді, але не перегрівати її, для цього вона має індикатор нагріву Thermo-Signal. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), він набуває більш забарвленого кольору, малюнок пісочного годинника при цьому стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму додати трішки олії та починати приготування. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Після кожного миття рекомендовано змащувати антипригарне покриття рослинною олією, це дозволить захистити покриття від пересихання і збереже його в ідеальному стані. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації посуду, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.