Відгуки та питання

Доброго дня, Віра. Дякуємо за зворотний зв'язок. Весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Подібні сліди на зовнішній поверхні сковороди зазвичай не свідчать про недоліки якості матеріалу посуду, а можуть виникати в процесі експлуатації. Найчастіше це пов’язано з впливом високих температур, особливостями нагрівальної поверхні або залишками мийних засобів чи води, які під час нагрівання можуть залишати характерні потемніння. Також подібний ефект іноді виникає при використанні сильного полум’я, якщо воно виходить за межі дна. Такі зміни мають виключно зовнішній характер і не впливають на функціональні властивості сковороди чи безпеку її використання. Спробуйте, будь ласка, провести очищення зовнішньої поверхні за допомогою спеціального засобу для нержавіючої сталі. Якщо плями залишаються після очищення, Вам необхідно звернутися до магазину, де було придбано посуд, для проведення експертизи.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Сковорода Tefal Intuition B8170644 має міцне антипригарне покриття Titanium, що відзначається підвищеною зносостійкістю та довговічністю. Воно стійке до подряпин, корозії та щоденного використання, забезпечує легке приготування без прилипання і простий догляд. Описана ситуація може виникати у випадку недотримання рекомендацій виробника щодо користування сковородою з антипригарним покриттям. Готувати необхідно починати на розігрітій сковороді, але не перегрівати її, для цього вона має індикатор нагріву Thermo-Signal. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), він набуває більш забарвленого кольору, малюнок пісочного годинника при цьому стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму, додати трішки олії та починати приготування. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.