Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Описана Вами ситуація може бути пов’язана з перегріванням сковороди. Починаючи з першого використання необхідно сковороду помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією. Після повного охолодження залишки олії можна увібрати паперовим рушником. Надалі важливо уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Signal). Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, що спричиняють пошкодженню покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів. Слабкого або середнього вогню конфорки цілком достатньо для приготування їжі. Рекомендується також уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Так само важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом. Якщо ж сковорода очищається в посудомийній машині, варто використовувати Еко режим до 50 градусів і щоразу після очищення поверхню антипригарного покриття потрібно змащувати олією. Якщо сковорода використовувалася з дотриманням всіх рекомендацій, Ви можете звернутися до магазину, де вона була придбана для проведення експертизи.

Доброго дня, Олена. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання сковороди. Шкода, що склалося таке враження. Всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Так, сковорода підходить для використання на всіх типах варильних поверхонь, включаючи газові. Згідно з інструкцією користувача, що розміщена на пакуванні посуду, перед першим використанням сковороду необхідно помити, витерти та змастити внутрішню поверхню олією задля довшого збереження антипригарних властивостей. Для підвищення ефективності та стабільної роботи рекомендуємо розміщувати сковороду по центру варильної поверхні, розмір якої відповідає розміру дна Вашої сковороди. Радимо також уникати перегріву порожньої сковороди. Щоб продовжити термін служби посуду з антипригарним покриттям, ми рекомендуємо ручне очищення. При очищенні сковороди в посудомийній машині бажано використовувати м'які мийні засоби, наприклад, рідину, гель або порошок, але не таблетки та саше. Якщо не було порушень з боку експлуатації сковороди, зверніться, будь ласка, до магазину, де було її придбано для проведення експертизи.

Алена, брехня!