Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і довіру до продукції Krauff. Послаблення ручки може виникати через регулярне навантаження під час готування — у таких випадках достатньо акуратно підтягнути кріпильний гвинт викруткою. Це швидко усуне проблему. Якщо ж ситуація повторюється або створює незручності, ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка, для обміну товару. Бажаємо вам лише приємних кулінарних моментів разом із Krauff!

Добрий день! Дякуємо, що звернулися. У сковороди Krauff Prime Chef 26 см (модель 25-45-209) дійсно є антипригарне покриття Greblon C2, проте вплив температури, тип конфорки або кількість олії можуть впливати на результат. Якщо яйця прилипають з перших хвилин — можливо, сковорода перегрівається перед додаванням інгредієнтів. Антипригарне покриття найкраще працює при середньому або трохи нижчому нагріванні. Також важливо не класти їжу на суху й надто гарячу поверхню. Якщо навіть за дотримання всіх умов ситуація повторюється — рекомендуємо звернутись до магазину для перевірки або обміну. Дякуємо за довіру! Сподіваємось, що подальший досвід буде лише позитивним.

Виталий, ага, то есть мне теперь нужно купить измеритель температуры что бы просто приготовить яичницу?? Было много сковородок разных марок, и за 20 лет такого ни с одной не было, масла достаточно, температуры обычная, но яйца пристают сразу, я представляю если блины жарить что будет...

Добрий день! Дякуємо за ваш детальний коментар — розуміємо ваше розчарування, коли очікування не справджуються. Сковорода Krauff Prime Chef 26 см (модель 25-45-209) має антипригарне покриття Greblon C2, яке показує найкращі результати при середньому або повільному нагріванні. Якщо сковорода перегрівається або розігрівається "всуху", покриття може втратити свої властивості, навіть на перших етапах. Масло краще додавати на холодну або злегка теплу поверхню, щоб запобігти прилипанню. Якщо при дотриманні всіх рекомендацій продукт усе одно пристає, не виключаємо виробничий дефект, і радимо звернутися до магазину для консультації або обміну товару. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими!