Відгуки та питання

Добрий день! Щиро дякуємо за ваш теплий відгук — дуже приємно знати, що сковорідка вам настільки сподобалась, що ви обрали всі розміри! Раді, що вона легко миється та не потребує багато олії під час приготування — саме на це й розраховане антипригарне покриття. Щодо висоти бортиків — дякуємо за зауваження, ми обов’язково врахуємо це при розробці нових моделей. Бажаємо вам смачних страв і приємного готування разом із Krauff!

Добрий день! Дякуємо вам за відгук. Нам щиро прикро, що ваш досвід користування сковорідками Krauff виявився настільки негативним — ми розуміємо ваше розчарування і перепрошуємо за незручності. Сковорідки цієї серії мають легку алюмінієву конструкцію для зручності щоденного користування, але водночас це справді робить їх менш стійкими без кришки або наповнення. Щодо ручки — ми передамо ваше зауваження технічному відділу для додаткової перевірки фіксаторів. Вироби Krauff мають гарантію 3 роки, тому радимо звернутися до місця придбання — наші партнери допоможуть вам з консультацією, обміном або поверненням, якщо товар має ознаки виробничого дефекту. Дякуємо за чесний відгук — саме завдяки таким повідомленням ми можемо вдосконалювати продукцію.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що досвід користування сковорідкою виявився негативним — розуміємо ваше розчарування. З опису схоже, що дно сковорідки має вигин, через що олія стікає до країв. Такий ефект може виникати внаслідок термокапілярної конвекції, особливо при перегріві на сильному вогні. Проте якщо деформація суттєва і заважає готувати — це може бути підставою для гарантійної перевірки. Сковорідка має гарантію 3 роки, і ми рекомендуємо звернутись до магазину Comfy для обміну або консультації. Дякуємо, що поділились досвідом — ми завжди відкриті до зворотного зв’язку і працюємо над удосконаленням якості.

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїм досвідом — нам щиро шкода, що сковорідка не виправдала ваших очікувань. Антипригарне покриття Krauff розраховане на приготування з мінімальною кількістю олії, але потребує дбайливого догляду: уникнення перегріву, використання лише дерев’яних або силіконових лопаток та поступового прогрівання на середньому вогні. Якщо ж їжа прилипала з перших днів, це може свідчити про виробничий дефект. Також сковорідка має полегшену конструкцію, тому для стабільності рекомендуємо використовувати її з кришкою або на конфорці відповідного діаметра. Сковорідка має гарантію 3 роки, тож ви можете звернутись до магазину Comfy для консультації чи обміну. Дякуємо за відгук — він допомагає нам удосконалюватись.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Зовнішнє покриття сковорідки має бути стійким до стандартного миття, тому ми рекомендуємо звернутися до місця придбання для обміну або повернення товару. Також хочемо нагадати кілька порад: для збереження зовнішнього вигляду не варто використовувати абразивні губки чи агресивні мийні засоби. Після миття варто витирати сковорідку насухо, аби уникнути пошкоджень покриття ззовні.