Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом Розуміємо ваше розчарування — коли їжа прилипає, готування перестає приносити задоволення. Таке може траплятися, якщо антипригарне покриття перегрівалося або на нього потрапляли агресивні мийні засоби. У результаті поверхня втрачає свої властивості, і страва починає пригорати навіть за мінімальної температури. Щоб повернути комфорт у приготування, радимо звернутися до магазину для обміну сковорідки — подібна поведінка поверхні не має проявлятися на новому виробі. Бажаємо, щоб наступна сковорідка служила довго та тішила результатами

Доброго дня! Щиро дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Раді чути, що сковорода вам підійшла за ціною та загальним враженням. Щодо подряпин: антипригарні покриття дійсно можуть бути чутливими до твердих або гострих предметів. Для збереження поверхні рекомендуємо використовувати силіконові чи дерев’яні лопатки, а також уникати металевих аксесуарів. Дякуємо, що обираєте Krauff! Бажаємо вам комфортного користування та смачних результатів на кухні!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Розуміємо ваше занепокоєння щодо форми сковорідки. Те, що олія стікає до бортиків, може свідчити про незначний вигин дна. Це інколи трапляється через фізичні властивості металу, коли він розширюється при нагріванні, або якщо дно було піддане різкому перегріву. Але така поведінка також може бути ознакою виробничої нерівності основи, яка проявляється з часом. Щоб вирішити ситуацію, пропонуємо такі варіанти: • Перевірити рівність дна самостійно — поставити сковорідку на рівну поверхню та подивитися, чи є люфт; • Якщо дно дійсно вигнуте, рекомендуємо звернутися до магазину COMFY — там зможуть оформити обмін або повернення; • Ми також можемо надати рекомендації з температурного режиму, щоб така ситуація не повторилася на новій моделі. Бажаємо, щоб подальше користування посудом приносило лише комфорт та приємні результати. Якщо виникнуть додаткові питання — із радістю допоможемо!