Відгуки та питання

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникає подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. У більшості випадків прилипання інгредієнтів до сковороди викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Описана Вами ситуація могла виникнути, якщо в тісті забагато цукру, воно почне карамелізуватися та пригорати. Також тісто може бути надто густим або рідким, що впливає на рівномірність просмажування. Спробуйте, будь ласка, готувати на середньому вогні, щоб млинці просмажувалися рівномірно і не пригорали. Зверніть увагу, що будь-який, посуд потребує належного догляду. Для цього важливо дотримуватися наступних рекомендацій: перед першим використанням необхідно змастити олією поверхню антипригарного покриття та злегка прогріти сковороду. Час від часу дану процедуру треба повторювати у разі, якщо посуд миється в посудомийній машині. Також необхідно уникати надмірного нагрівання. У разі якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.