Відгуки та питання

Согласно закону «О защите прав потребителей» есть два варианта возврата товара: 1) Возврат товара надлежащего качества. Этот вариант используется, если клиента не устраивают форма товара, цвет, дизайн и т.д. В этом случае товар можно вернуть, в течение 14 дней не считая дня покупки. Обязательными условиями возврата являются: сохранение внешнего вида товара, целостность упаковки (защитные пленки, пломбы, ярлыки и т.д.), товар не должен использоваться. Из документов нужны: паспорт и чек на покупку. 2) Возврат товара ненадлежащего качества. Данный вариант возможен при обнаружении существенного недостатка в работе товара в течение гарантийного срока. Обязательными условиями возврата является, помимо паспорта и чека, заключение официального сервисного центра о наличии в товаре существенного недостатка. .