Відгуки та питання

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Знімна ручка Tefal Ingenio здатна витримувати вагу до 10 кг та захищена нашою 10-річною гарантією. Для збереження механізмів знімної ручки ми рекомендуємо уникати її перегрівання з розміщенням на конфорці невідповідного діаметра дна сковороди. Знімна ручка Tefal Ingenio не призначена для використання в духовці та очищенні у посудомийній машині. Якщо всі вищезазначені рекомендації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, де здійснювалася покупка, для проведення експертизи.

Доброго дня, Яна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Надмірне нагрівання ручки може відбуватися при приготуванні страв на високих температурах конфорки. Важливо розміщувати посуд в якому Ви готуєте по центру варильної поверхні, розмір якої відповідає розміру посуду. Приготування їжі при високій температурі не скорочує час готування й абсолютно не сприяє підвищенню якості їжі, тому ми рекомендуємо готувати їжу при середній температурі конфорки. Ще одним аргументом на користь даного температурного режиму є той факт, що приготування їжі при високій температурі може викликати пошкодження антипригарного покриття. Бажаємо приємного користування.